日和商店ご利用規約

お支払い方法について

  • お支払いは「クレジットカード決済」と「PayPalペイパル決済」をお選びいただけます。台湾の銀行口座お持ちの方、銀行もしくは「ATM振込」によるお支払いも対応可能です。
  • ご注文が完了後すぐに商品を手配致しますので、商品お受け取り前の変更やキャンセルができません。

クレジット決済およびエラーについて

  • 「VISA」、「mastercard」、「JCB」、上記3社以外のクレジットカードは受付しておりません。ご了承ください。
  • より安全に、安心してクレジットカードをご利用いただくため、当サイトでの決済はご本人確認の「3Dセキュア認証」が行われます。各カード会社に認証サービスの名称が多少異なる場合がございます。海外のサイトでは不正利用を防ぐため、3Dセキュア認証が一般的です。
  • 3Dセキュア画面まで進みましたら、速やかに認証を行ってください。所定時間内に認証が完了されない場合、お支払いが完了になりません。
  • あらかじめカード会社に登録されたパスワードが認証されない場合、お支払いが済まされることができません。またパスワードが未登録のカードを使用する場合、エラーが表示されてしまいます。上記状況が発生した場合、お支払いが請求されることがございませんので、ご安心ください。
  • お支払いおよびご注文の履歴について、ご心配な場合はサイト上のチャット機能かメールでお問い合わせください。
  • お使いのカードの3Dセキュア対応状況およびパスワードがご不明の場合は、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。★「VISA」「mastercard」「JCB」

PayPalペイパル決済について

  • PayPalペイパルは世界中で最も使われているネットショッピング決済方法。事前にカード番号などの個人情報を登録しておけば、相手にその情報を伝えることなく決済することができます。
  • 決済時に外貨取扱手数料が発生する場合、お客様負担になります。ペイパル外貨取扱手数料は約4%。決済時にペイパルの標準設定ではなく、クレジットカード会社の為替手数料に変更することを推奨します。下記ページよりペイパルでクレジットカード会社の為替手数料に変更して支払う方法をご参考ください。https://androidlover.net/paypal-exchange-commission#PayPal-3

発送について

  • お届けは国際普通郵便のeパケットライト(お届けに約7〜10日かかります)、もしくは国際スピード郵便EMS(お届けに約7〜10日かかります)を選択できます。海外発送により着払いや配送日時の指定はできません。あらかじめご了承下さい。台湾在住の方は郵便書留かご指定コンビニにお届けします。
  • 発送後にメールで追跡番号をお知らせ致します。商品の配達状況は下記日本郵便ページからご確認いただけます。https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
  • 商品発送後の配送先住所の変更、商品が届かない等のお問い合わせは日本郵便へ直接ご連絡ください。
  • コロナの規制状況および、台湾と日本の休日・大型連休・繁忙期をはさむ場合、お届けは通常より時間がかかる場合があります。

送料について

  • 商品重量に梱包材料、箱の重量を加算されます。
  • 国際普通郵便(eパケットライト):初期送料は100gまで送料120元。以降100g ごとに送料+25元。梱包重量上限は2kgまで。発送から届くまで約7〜10日。梱包長さ+幅+厚さは合計90cm以内。ただし長さは最大60cmまで。
  • 国際スピード郵便(EMS):容積重量と発送重量のうち、より重い方で算出されます。初期送料は500gまで送料500元。以降500gごとに送料+100元。梱包重量上限は10kgまで。発送から届くまで約3〜5日。
  • 台湾国内の郵便書留とご指定コンビニお届け:送料は一律65元。発送から届くまで約3〜5日。
  • 国際配達中に起こった破損については責任を負いかねます。目立った破損があった場合はすぐに配達業者へ直接ご連絡下さい。

不良品について

  • 商品の不備などの原因で返品や交換をご希望の場合は、商品が到着からの7日以内にご連絡下さい。それ以降に関してはお受けできませんのでご了承下さい。

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